Hair & Beauty International TCG

 

1. Nos services

 

Hair & Beauty International intervient en tant qu'agent d’organisation de packages de santé en Tunisie, en Turquie et en Allemagne. Nos services comprennent des conseils médicaux gratuits avant, pendant et après l'opération, la réservation de vos billets d'avion éventuelle, l'organisation de vos rendez-vous en cliniques/cabinets, l'organisation des transferts et de vos réservations d'hôtel. L'exécution de tous les traitements préliminaires et de suivi, ainsi que l'opération en elle-même, qui elle relève de la responsabilité du médecin et de la clinique/cabinet.

 

2. Réservation de votre rendez-vous

 

Votre opération est confirmée et est juridiquement un droit en soumettant votre formulaire d'inscription et la copie de votre billet d’avion, soit par courrier, par e-mail au mieux ou soit par WhatsApp. Dès réception, de votre formulaire rempli, vous recevrez votre confirmation de réservation de soins définitifs et votre Voucher.

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Un accord contractuel nous permet d'organiser votre rendez-vous clinique/cabinet ainsi que de réserver non seulement vos vols mais aussi votre hôtel comme vous pouvez le faire vous-même. Notez svp cependant, que nous ne sommes pas un tour-opérateur, par conséquent, nous ne pouvons vous fournir la documentation des autres intervenants. Comme nous travaillons avec différents fournisseurs de services, si l'un des services du fournisseur est médiocre, toute réclamation ne peut être faite que directement au service individuel concerné de l’intervenant en question.

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3. Exactitude de l'information de voyage

 

Nous ne garantissons pas l'exactitude, la validité, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations fournies sur les services organisés du TO. Nous ne pouvons communiquer que les informations qui nous sont fournies par ce fournisseur de services. Nous vous informerons de la compagnie aérienne et des détails de l'hôtel avant votre voyage, ceci en plus de vous tenir au courant de tout changement ou mise à jour si possible.

 

4. Annulation de votre voyage

 

Il est toujours possible d'annuler votre voyage. Cependant, il y aura des frais d'annulation facturés. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur les frais d'annulation encourus pour les réservations de vols, les hôtels et les cliniques/cabinets. Nous vous conseillons de vérifier les termes et conditions de chaque fournisseur avant votre voyage.

 

Si vous devez annuler votre voyage, veuillez-nous en informer par écrit dans un délai suffisant. 

Des frais d'annulation de 250 € vous seront facturés. Cependant, si vous réservez un rendez-vous avec nous à une date ultérieure, ces frais seront remboursés.

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En cas de maladie grave, par ex. problèmes cardiaques soudains ou grossesse par exemple, nous avons seulement besoin d'une note de votre médecin local pour éviter vos frais d'annulation.

Dans le cas d'un deuil d'un membre de la famille soudain, conjoint, mère, père, frère ou sœur par exemple, veuillez nous envoyer une copie du certificat de décès applicable et aucun frais ne sera facturé.

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Veuillez noter cependant que les annulations de vols et d'hôtels ne sont pas incluses et peuvent entraîner des frais d'annulation autres. Ils devront être annulés séparément.

 

5. Conditions d'entrée à l'étranger

 

Contactez svp le consulat respectif ou demander votre visa en ligne avant votre voyage pour éviter tout retard ou des complications à l'aéroport.

Soyez svp conscient que certains visas peuvent prendre plusieurs semaines, veuillez alors faire la demande au moment opportun. Nous vous conseillons de réserver vos billets d'avion après l'obtention de votre visa, afin d'économiser les frais d'annulation inutiles.

 

Important : Tous les visiteurs doivent être en possession d'un passeport valide pour 6 mois au-delà de la période de séjour prévue, avec au moins deux pages blanches. Les documents d'identité peuvent également être acceptés. Vérifiez svp en utilisant les liens suivants :

 

Visas pour la Turquie: www.evisa.gov.tr

Visas pour la Tunisie: www.visahq.com

 

Nous ne sommes pas responsables de l'organisation de votre visa. Cependant, une fois que vous avez réservé votre rendez-vous, nous sommes heureux de vous fournir une lettre confirmant votre opération et votre réservation d'hôtel.

 

6. Réservations de vols

 

Assurez-vous que vous êtes au courant des termes et conditions des compagnies aériennes. Suivez les conseils de la compagnie aérienne concernant les heures d'enregistrement pour vos vols aller-retour. Si vous ne respectez pas ces instructions, vous pourriez manquer votre vol et ne pas avoir droit à un remboursement. Si vous perdez ou subissez des dommages à vos bagages, vous devez en informer immédiatement la compagnie aérienne. Sinon, vous risquez de perdre votre droit à une indemnisation. Notez svp également que nous ne sommes pas responsables du retard ou de l'annulation des vols ou des informations incorrectes fournies par la compagnie aérienne tierce.

 

7. Responsabilité

 

Nous ne sommes pas responsables non plus du bon fonctionnement des compagnies aériennes et des services intervenants médicaux. Le traitement médical choisi est choisi par vous et le médecin respectif. Nous ne sommes pas responsables de tout traitement inapproprié ou d'erreurs commises par le fournisseur de services. Le médecin respectif et la clinique/cabinet sont responsables de votre traitement. Veuillez également noter que toute réclamation concernant la clinique/cabinet, les transferts ou les services hôteliers doit être faite immédiatement sur place auprès du représentant HBI avant départ.